易站网前两天分享了非常简练的“粉丝经济”的3种核心粉丝类型。今天,我分享给各位朋友“粉丝营销”的初步营销策划,从微信营销、微博营销、贴吧讨论营销出发,2014 年的粉丝经济怎么做?

0从超女热中诞生的粉丝一词被用得淋漓尽致,以小米4年就打造的忠实粉丝经济为重点代表。说到粉丝营销平台人们想到的是新浪微博、微信。20147,贴吧也启动了粉丝的企业平台战略,重新加入到“互动粉丝营销平台”的大军之中。

 

企业、机构、媒体、名人等进行粉丝经营的目的不外乎几点,非常符合营销漏斗。品牌传播、销量提升、售后服务或者仅仅是为了与粉丝建立更紧密的连接。

企业大都是为品牌传播、产品营销、售后服务、售前调研;

媒体运营粉丝平台则是为了传播内容和导入流量;

名人则是为了与粉丝建立更紧密的联系和互动;

机构想通过平台做好服务。

说到本质,粉丝营销平台还是需要针对性地去满足不同类型的诉求。也还是那句话“粉丝需要什么,你才给他看什么”的营销思路。粉丝平台需要根据粉丝营销特征,平台需要有连接互动、用户追踪、社会化传播和注意力聚合的能力,而且要制定一套合理的游戏规则。

比如:罗辑思维,粉丝都是每天期盼着罗胖60秒的语音,点评各类的想法,思路豪不局限。

而目前,三大粉丝营销平台是:激进派微博,保守派微信,顺势而为的贴吧。

1、激进派新浪微博:粉丝营销先驱

新浪微博,注重新闻第一时间等即时性信息的发布。偏重媒体、弱化社交的特性使之成为首选的信息发布平台。而话题、活动、投票等功能使得基于新浪微博可以开展丰富的活动。微博支付的推出则让企业直接与粉丝之间交易。

 

优势:1、社交网络式的follow和分享功能让其具备较大的引爆能力,即病毒式营销;2、开放式的信息架构让数据挖掘更加容易,第三方工具选择多。3、转发、点赞、评论、私信、投票多种功能维持粉丝活跃互动。

 

劣势:1、重媒体弱社交使不少用户将其作为信息获取工具,与营销水火不容;2、营销导致内容和粉丝低质化,开展活动后粉丝增加但并非忠实目标粉丝,活跃度低;3、门槛低反作弊技术短板导致僵尸粉和机器转发行为普遍存在,降低平台整体质量。4、互动是点对多而非多对多,粉丝之间可以沟通但难以进行基于兴趣的互动。

 

2、保守派微信公众平台:摇摆的营销者

 微信和微信公众平台,目前偏重于互动沟通类、服务类、资讯类、活动宣传类等与人粘度相关的营销。

 

优势:1便宜、甚至免费。2、自定义功能和开发模式带来丰富营销功能,自定义菜单、HTML5,趣味活动可做大文章!3、移动端特有优势,就看策划人有没有用心啦;4、繁荣的生态圈:微信活动营销、微信代运营和营销培训公司大量出现。

 

劣势:1缺乏营销规划:粉丝之间因公众号的误导,难以互动进而形成社区或社群,微社区入口太深,缺乏可以让粉丝茶余饭后探讨的文化品位。2、微信官方为了提升用户体验,清除推销味的信息,成千上万的服务号、订阅号成灾,在又一次的恶性竞争后选择生死存亡。3、去年微信过热并无有效管控,民间第三方公司和培训大师将微信营销玩烂了,给企业传递错误信息和方法,把本身对新型事物充满希望的老板们碰了一鼻子灰。

 

3、后来者百度贴吧企业平台:社群粉丝营销探索者

 

717日之前很难将贴吧与社会化营销联想起来。百度贴吧的社交潜力被不少人忽视。百度贴吧是基于兴趣关键词的主题中文社区,任何人有任何兴趣都可加入贴吧或创建贴吧,然后围绕贴子交流,认识同好。

 然而,“贴吧”这种形式被一堆营销砖家点评已经没落。可是你知道吗?单向的资讯传播、双向互动的经验交流、即时问答的互动,能够快速被百度搜索引擎抓取,说白了,就是有利于在百度排名靠前。你真的懂了吗?

百度贴吧企业平台则是基于兴趣的粉丝营销平台。百度副总裁王湛在贴吧企业平台战略发布会的致辞中用“顺势而为”四个字来概括贴吧在第十一个年头推出企业平台的原因。贴吧在过去十年形成和积累了优质的粉丝营销平台基因和优势,此时推出是为了顺应企业和用户在粉丝营销时代对于深度交互的强烈需求。

 

粉丝经济始作俑者小米的自有社区非常火爆,但设专门团队负责百度贴吧的运营,这说明百度贴吧在粉丝经营上有其独有能力,更重要的是绝大多数企业没有能力建立和维持高度活跃的自有社区,这是百度贴吧企业平台的机会。

 

优势:1、基于搜索引擎,便于被发现,流量和粉丝获取成本低。2、贴吧是兴趣社区,契合去中心化和亚文化的趋势,更容易维持粉丝活跃互动;3、企业与粉丝之间,粉丝之间都被连接起来,透明的交互有助于企业粉丝效应放大和形成社群经济。4、百度的大数据能力,帮助品牌找到目标受众,提供更具有针对性的营销分析和服务。5、与百度知道、百度凤巢、百度百科、百度地图等业务融合打通,资源共享,一起为企业提供服务。

 

劣势: 1、后起之秀,说服已在做微信和微博营销的企业加入贴吧营销需要时间;2、管理要求高,比微博和微信更开放支持粉丝自主发贴,企业需要投入人力来管理内容,尤其是可能出现的负面、敏感和垃圾广告内容的管理,这给第三方代运营公司提供了机会。

 

没有十全十美的粉丝营销平台。在微博、微信和贴吧之后,一些垂直社区很可能会推出对应的粉丝平台。对于企业、媒体和机构来说,根据不同平台的特征和自身的粉丝运营诉求,选择一个或者多个互补的平台进行有效的粉丝经营才是上上策。

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